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    客户中心

    01

    成立时间16年
    市中心5A甲级写字楼
    拥有全职译员,翻译稳定

    02

    中国翻译协会会员
    美国翻译协会会员

    ISO9001:2008质量管理体系认证  ISO9001:2015质量管理体系认证

    为何选择天虹

    03

    销售、财务、项目管理、翻译、校对、排版、审核,公司有一套规范的服务流程。

    05

    拥有全职校对,对每一份译稿都一字不落的进行两次校对、审核。

    04

    详细了解客户的翻译要求,并请客户详细介绍翻译需求或发送需要翻译的文件,对文件的专业领域/类型/用途/受众

    06

    会和客户坦诚交流,提供适合的工期解决方案,根据行业规则收取预付款、签订正式协议,给客户一个清晰明确的翻译承诺。

    07

    耐心地与客户进行沟通,对争议进行商讨,提出各自的意见,并进行修改,直到客户满意为止。

    09

    项目完成后,请客户对质量和服务给出反馈,开会总结优缺点,不断完善自己。

    08

    翻译透明化,做测试时和项目启动后都是译员实名制,即使译员发生变动也必须告知客户,提醒客户注意审阅和反馈。

    10

    和客户沟通项目工期和进度;向客户征询词汇表,或整理词汇表供客户确认,您的前期配合会让双方的工作事半功倍。

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